介護職を辞める理由は人間関係?離職率と退職前にできること
介護職を辞める理由に多い、人間関係や給料の悩み
介護の仕事を辞めた人の理由を聞いた調査では、職場の人間関係が毎回のように上位に挙がります。ほかに多いのは、職場の運営への不満や、もっと良い仕事が見つかったこと、給料や体の負担です。
辞めた人の理由には、給料や体力の話だけでなく、人との関わりや職場の進め方の話も多く含まれている、ということです。人間関係や運営の問題は、職場を変えたら軽くなる場合もあれば、同じ職場の中で変えられる場合もあります。
この記事では、離職率の数字と、理由別に辞める前に確かめられることをまとめました。辞めた理由の割合は、調査の年によって変わるため、ここでは数字を出していません。最新の割合は、介護労働安定センターの「介護労働実態調査」で確かめられます。
介護職がきついと感じることと、辞める理由の違い
人手が足りない・給料が低い・体がきついといった日々の悩みと、実際に辞める決め手になった理由は、同じとは限りません。毎日の不満は大きくても、人間関係がよければ続けられる人もいれば、その逆の人もいます。
自分の「辞めたい」が、どちらに近いのかを言葉にしてみると、次に何を確かめればよいかが見えてきます。
介護職は辞める人が多い?事業所別の離職率
辞める人の多さを心配する人もいます。事業所の離職率は、次のとおりです。
| 区分 | 離職率 |
|---|---|
| 介護職員 | 12.8% |
| 訪問介護員 | 11.4% |
| 2職種計 | 12.4% |
2職種計は、令和5年度の13.1%から12.4%へ下がっています。ただし、事業所ごとの差は大きく、分布は次のとおりです。
| 事業所の離職率 | 事業所の割合 |
|---|---|
| 10%未満 | 53.6% |
| 10〜20%未満 | 22.3% |
| 20〜30%未満 | 12.8% |
| 30〜50%未満 | 7.4% |
| 50〜100%未満 | 3.3% |
| 100%以上 | 0.6% |
(出典: 介護労働安定センター『令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要』図表1-1-3。2職種計の分布)
30%以上の事業所は、合わせて11.3%(7.4% + 3.3% + 0.6%)でした。離職率が10%未満の事業所が約半数あるので、「介護は辞める人が多い仕事」と決めつけなくても大丈夫です。
自分の職場の離職率を、計算してみる
気になる職場の離職率は、公開されている数字から自分で計算できます。介護サービス情報公表システムに載っている、事業所の従業者の数と、前年度の採用者数・退職者数を入れると、全国の事業所の分布のどの帯に入るかが出ます。事業所の名前を入れる欄はありません。入れた数は送信されません。
この職場の離職率を、自分で出してみる(全国の事業所と比べる) ›計算・データのツール使い方が分かるように、計算の例をひとつ置きます。この人数は説明のために私たちが置いた架空の入力で、実在の事業所の数字ではありません。
- 計算の例: 今の従業者 20人、前年度の採用 3人、前年度の退職 5人
- 前年度の初めの人数: 20人 − 3人 + 5人 = 22人
- 離職率: 5人 ÷ 22人 × 100 = 22.7%
22.7%は、全国の事業所の分布では「20〜30%未満」の帯に入ります。この帯にあたる事業所は12.8%です。
ただし、離職率が高い、低いからといって、良い職場か悪い職場かは言えません。採用を急に増やした年や、定年・結婚・転居などでも変わります。人数が少ない事業所では、1人の入れかわりで割合が大きく動きます。
人間関係や給料で介護職を辞めたいときの確認
このサイトの「介護の仕事、辞める?続ける?」診断の理由に合わせて、辞める前にできることを表にしました。
| 辞めたい理由 | 先に確かめること | 職場を変えるときの見方 |
|---|---|---|
| 職場の人間関係 | つらい場面を書き出し、相談できる人に話す。担当やシフトの変更を管理者に聞く | 施設の種類や、1つの事業所の人数で雰囲気が変わるため、見学や面談で聞く |
| 人手が足りない | 配置や休みの決まりを管理者に聞く | 事業所の離職率を計算してみる |
| 夜勤・シフト・休み | 夜勤の回数や日勤の時間帯を相談する | 夜勤の有無は施設の種類で変わる(施設の種類の表で確かめる) |
| 体力がきつい(腰・体の負担) | 先に整形外科へ。福祉用具の使用を相談する | 日勤中心の事業所、役割を変える道 |
| 給料が上がらない | 給与明細で手当を確かめ、平均と比べる | 資格手当の決まりを聞く |
| この先のキャリア | 資格や役割の条件を確かめる | 相談員・ケアマネなどの求人の条件を見る |
| 介護の仕事そのものが合わない | 介護以外の仕事の情報も集める | 収入が途切れない形で比べる |
| 暮らしの変化 | 夜勤の免除や働く日数の変更を相談する | 家庭の事情に合う勤務の形を探す |
体の不調や、眠れない日が続くときは、辞める理由の整理より先に、病院や公的な窓口に相談してください。厚生労働省の「こころの耳」は、無料で相談できます。
診断で見える、理由別の進み方
このサイトの診断では、辞めたい理由と経験年数に合わせて、結果が分かれます。
| 結果の型 | 当てはまる人 | 進み方の例 |
|---|---|---|
| 先に職場で相談する | 管理者にまだ相談していない人 | 夜勤の回数、担当、福祉用具の使い方を具体的に相談する |
| 給料の中身を確かめる | 給料への不満があり、明細に手当の欄がない人 | 明細と労働条件を見て、事業所の事務の担当に聞く |
| 職場を変えることを考えてよい | 相談もしたが変わらない人 | 譲れない条件を決めて、職場を探す |
答えるのは約2分で、個人情報の入力はいりません。
自分はどれに当たるか、質問に答えて整理できます。
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まだ申し込まなくても大丈夫です
辞めた理由の数字を見て、自分のつらさに名前がついただけでも、考えは進んでいます。申し込みは、迷いが晴れてからで間に合います。
決めきれないときは、家族や信頼できる人に話してみるのもひとつです。占い師に話を聞いてもらい、背中を押してもらう人もいます。占いで正しい答えが出るわけではありませんが、このサイトの占いの診断は無料で試せます。
自分はどれに当たるか、質問に答えて整理できます。
占いの使い方チェックをはじめる無料・登録なし・名前やメールアドレスは聞きません辞める前に確かめることを、1つの記事にまとめています。
よくある質問
介護職は辞める人が多いのですか?
介護職の人間関係がつらくて辞めたいとき、誰に相談できますか?
介護職を辞めた理由の調査は、自分の退職の判断に使えますか?
介護職を辞めたいとき、退職はすぐに伝えたほうがいいですか?
- 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査 結果の概要」図表1-1-1・1-1-3・1-1-5(離職率)(令和6年度(令和5年10月1日からの1年間))