結婚相談所をやめたい。クーリングオフの条件と中途解約の返金目安
結婚相談所をやめたいときの解約方法と返金
結婚相談所の契約をやめたいときは、いつ気づいたかで、使える方法と、戻るお金の目安が変わります。
- 法律で決められた書面を受け取ってから8日以内: クーリング・オフで、払ったお金の全額の返金を求められます
- 8日をすぎたが、サービスがまだ始まっていない: 事業者が請求できるのは、30,000円までです
- サービスがもう始まっている: 受けた分に、決められた上限までの額を足した額まで、請求されることがあります
ただし、これは契約の条件に当てはまる場合の話です。このページでは、条件、金額別の早見表、このサイトのツールの使い方を順に説明します。やめるかどうか迷っている人も、読んで大丈夫です。
数字は、消費者庁『特定商取引法ガイド』(2026年10月11日確認)の「特定継続的役務提供」の説明から取っています。
結婚相談所の契約を後悔したら、まず書面を確認
契約したあとで、「思ったより合わない」「お金が心配になってきた」と思うことは、あります。申し込んだその日に決めたことを、後悔している人もいるでしょう。
やめたいと思った自分を、責めなくて大丈夫です。まず、契約書を出して、日付と金額を確かめるところからはじめましょう。
結婚相談所のクーリングオフが使える条件
結婚相手紹介サービスは、次の2つの両方に当てはまると、法律の「特定継続的役務提供」になります。
| 条件 | 内容 |
|---|---|
| 契約の期間 | 2か月をこえるもの |
| 契約金の総額 | 5万円をこえるもの(入会金・受講料・教材費・関連商品の販売などを含む総額) |
当てはまるときは、クーリング・オフと、中途解約の上限額の決まりが使えます。契約書の総額欄の金額と、契約の期間を見て確かめましょう。
総額が5万円以下だったり、期間が2か月以内だったりすると、この決まりの対象外の可能性があります。その場合も、まずは契約書の解約の項目を読んで、消費者ホットライン188に相談してください。
成婚料やお見合い料を、5万円の判定の総額に入れるかどうかは、このサイトのツールでは入れずに判定しています。入れた額でこえる場合は、契約書の総額欄を確かめるよう、ツールが案内を出します。
結婚相談所の返金額はクーリングオフ・中途解約でどう違う?
書面を受け取ってから8日以内
この期間なら、クーリング・オフができます。払った額の全額の返金を求められます。損害賠償や違約金は払わなくてよい、とされています。
やり方は、書面か電子メールなどの記録で、契約を解除すると伝えます。送った記録が残る形にしておきましょう。
8日をすぎたが、サービスがまだ始まっていない
事業者が請求できる損害賠償等の上限は、30,000円です。払った額から 30,000円を引いた額が、返金の目安になります。
サービスがもう始まっている
事業者が受け取れるのは、次の合計までです。
- すでに受けたサービスの分
- 加えて、2万円と、契約残額の20%の、低いほう
「契約残額」は、契約の総額から、すでに受けたサービスの分を引いた額です。
結婚相談所の中途解約で請求される額の上限表
「2万円と、契約残額の20%の低いほう」は、残額によって変わります。下の表は、残額ごとの上限です(この記事での計算の例です)。
| 契約残額 | 残額の20% | 上限(低いほう) |
|---|---|---|
| 50,000円 | 10,000円 | 10,000円 |
| 100,000円 | 20,000円 | 20,000円 |
| 200,000円 | 40,000円 | 20,000円 |
| 500,000円 | 100,000円 | 20,000円 |
残額が 100,000円までなら、残額の20%が上限です。100,000円をこえると、上限は 20,000円で止まります。
計算の例:300,000円の契約を払い終えているとき
契約の総額が 300,000円で、300,000円をすべて払っていたとします(この記事での計算の例です)。
| いまの状況 | 事業者が受け取れる上限 | 返金の目安 |
|---|---|---|
| 書面を受け取って8日以内(クーリング・オフ) | 0円 | 300,000円 |
| 8日をすぎたが、サービスは始まっていない | 30,000円 | 300,000 − 30,000 = 270,000円 |
| サービス開始後、100,000円分を受けた | 100,000 + 20,000 = 120,000円 | 300,000 − 120,000 = 180,000円 |
| サービス開始後、200,000円分を受けた | 200,000 + 20,000 = 220,000円 | 300,000 − 220,000 = 80,000円 |
3行目は、契約残額が 200,000円で、その20%は 40,000円、低いほうの 20,000円が上限になります。4行目は、契約残額が 100,000円で、その20%は 20,000円、同じく 20,000円が上限になります。
払った額が上限より少ないときは、返金は0円になり、不足分を請求されることがあります。
この表は、法律の上限から出した目安です。実際の額は契約書の決まりで決まり、上限より低いこともあります。解約を保証するものではありません。
結婚相談所の解約返金額をツールで計算
このサイトの「結婚相談所をやめるとき お金はどうなる?」では、いまの状況、契約の総額、これまでに払った合計、すでに受けたサービスの分を入れると、返金の目安が出ます。
結婚相談所をやめるとき お金はどうなる? ›計算・データのツール結婚相談所の解約は電話だけで終わらせず記録を残す
- 契約書、領収書、パンフレット、メールやメッセージのやりとりを、すべて手元にそろえる
- 書面を受け取った日を確かめる。8日以内かどうかで、使える方法が変わる
- 契約書の解約の項目を読む。上限より低い額で決まっていることがある
- 電話で伝えるだけで終わらせず、書面か電子メールなどの記録に残る形で伝える
- 困ったときは、消費者ホットライン188に電話する。最寄りの消費生活センターなどの窓口につながります
事業者から、事実と違うことを言われたり、おどすような言い方をされたりしたときも、188に相談できます。説明が事実と違っていたときは、8日をすぎてもクーリング・オフできることがあります。
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契約をやめたあとで、また結婚相手を探したくなったときも、探さなくなったときもあります。どちらでも大丈夫です。
このサイトの「結婚、いま動く?」診断では、すでに結婚相談所に入会している人には、新しいサービスは案内せず、いまの契約を確かめる方法を出します。個人情報の入力はいらず、約2分で終わります。
自分はどれに当たるか、質問に答えて整理できます。
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契約をやめるかどうかも、新しく何かに申し込むかどうかも、今日、決めなくて大丈夫です。まず契約書と日付を確かめて、そのうえで考えましょう。
総額やお金の流れが頭に入っていないときは、費用の考え方をまとめた記事もあります。
結婚相談所の費用は総額いくら?入会金・月会費・成婚料の計算例 ›読みもの家族や信頼できる人に、話を聞いてもらうのもひとつです。占い師に話を聞いてもらって、背中を押してもらう人もいます。占いで正しい答えが出るわけではありませんが、このサイトの占いの診断は無料で試せます。
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結婚相談所のクーリングオフは、どんな契約で使えますか?
結婚相談所を中途解約したら、返金はいくらになりますか?
結婚相談所のクーリングオフ期間は、契約日から数えますか?
結婚相談所の説明とサービスが違う場合、8日後でも解約できますか?
結婚相談所のクーリングオフは、電話で伝えるだけでよいですか?
- 消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」(2026年10月11日確認)
- 消費者庁「消費者ホットライン188」(2026年10月11日確認)